В рубрике “интересные статьи” как вы уже знаете, я начал собирать полезные статейки про наш интернет. Меня удивило, то что почти каждый второй пишет о своем недовольстве услугами Казахтелеком. Идет война между монополистом и простыми гражданами. Интересно кто победит?!

 Сегодняшний мой герой дня – это Almatinez.   Он один из предводителей нашей армии . Представлю вашему вниманию письмо, где он просит у влиятельного полководца помощи и подкрепления. Все таки как еще много на земле мечтателей

Уважаемый Нурсултан Абишевич.
Мы, молодое поколение казахстанцев, вынуждены обратиться непосредственно к Вам, так как накопившиеся проблемы на рынке телекоммуникаций, да и в целом по IT-отрасли достигли критической массы и вплотную приблизилась к тому моменту, когда ситуация может попросту выйти из под контроля.
Полностью поддерживая Ваши планы относительно вхождения Республики Казахстан в число наиболее экономически развитых государств мира, мы к сожалению вынуждены констатировать тот факт, что при нынешнем положении IT отрасли это попросту невозможно. Невозможно без Вашего непосредственного вмешательства.

Полноценное функционирование современного, конкурентоспособного государства, как Вы неоднократно отмечали, не представляется возможным без развития телекоммуникационных сетей общего пользования.
На сегодняшний день, интернет используется людьми во всем мире для общения, ведения бизнеса, продажи цифрового контента, а также в образовательных целях. Интернет давно превратился в необходимый, ежедневно используемый инструмент даже в так называемых странах третьего мира.
В то же время у нас в стране, группой лиц во главе с топ менеджментом “национальной компании Казахтелеком”, при явном попустительстве соответствующих государственных органов ( таких как АИС и Мин. Связи ) проводится политика диаметрально противоположная Вашей.

В частности:

Ценовая и маркетинговая политика Казахтелеком привела к тому, что Казахстан в международном рейтинге NRI (The Networked Readiness Index ) составляемом ежегодно такой авторитетной организацией как WEF ( World Economic Forum ) и являющимся для многих потенциальных инвесторов и политиков своеобразным индикатором развития государства, опустился с 60-го ( 2006 год ) на 73 место ( в 2007 году), встав в один ряд с одними из самых технологически отсталых и тоталитарных государств мира. Прогнозы на этот год для нашей страны при существующих темпах “развития”, еще более удручающие.
В 2010 году Казахстан будет председательствовать в ОБСЕ (OSCE). Данное событие можно назвать одной из самых существенных побед казахстанской дипломатии. В то же время, “благодаря” деятельности Казахтелеком, наш международный авторитет как страны выбравшей демократический путь развития, может быть поставлен под угрозу. В частности, мы хотели бы обратить Ваше внимание на отчет ОБСЕ озаглавленный “Governing the Internet. Freedom and Regulation in the OSCE Region” и доступный по адресу:
http://www.osce.org/publications/rfm/2007/07/25667_918_en.pdf
Приведем несколько выдержек из данного документа:

стр 122
“…Сегодняшний де-факто стандарт на мировом рынке потребительского доступа в Интернет – безлимитный ADSL. Казахтелеком предлагает услуги DSL, но цены очень далеки от конкурентоспособных .Плата за безлимитный канал со скоростью 2048 kbps составляет более чем 3 700 евро в месяц.
Это более чем в 100 раз дороже чем в западной европе, в то время как в Казахстане средняя ежемесячная зарплата в 10 раз ниже европейской….”

“…Более высокие скорости доступны потребителю, но здесь ценовые различия с развитыми странами еще более поразительны. 10 mbps безлимитный канал будет стоить казахстанцу чуть меньше 30 тысяч евро в месяц – это приблизительно в тысячу раз дороже чем в западной европе ! …”
Далее цитировать не имеет смысла т.к при всей правдивости приведенных в отчете данных, никакой информации способной вызвать оптимизм, в нем нет.

И прямая вина в этом лежит на нац. операторе.

Руководство вышеназванной компании, никогда не называет себя монополистами, предпочитая этому термину размытые формулировки типа “крупнейший оператор на рынке” и т.д. Ни один приводимый ими в пользу завышенных цен аргумент не выдерживает никакой критики . Все это – мифы, придуманные для одурачивания как нас, – простых граждан страны, так ведение в заблуждение Вас – человека избранного нами для руководства страной. В частности:

Миф №1 ) Низкая плотность населения и связанная с этим дороговизна прокладки оптоволоконных линий.

Не соответствует действительности. К примеру, по данным Статистического бюро Австралии по состоянию на июнь 2006 года ,население этой страны составляло 19,157 млн. человек, средняя плотность населения составила около 2,5 человека на 1 кв. км., Это значительно ниже наших казахстанских 6,2 человека на 1 квадратный километр. Географическое положение Австралии также не самое удачное в плане прокладки магистральных сетей – оптоволоконные каналы им приходится прокладывать по дну океана. Тем не менее австралийские провайдеры ( к примеру ShiftReload ) предлагают своим пользователям безлимитный 512 kbps DSL по цене $50-70 в месяц ( причем со static IP )

Миф №2 ) Дорогивизна внешнего траффика и убыточность безлимитных тарифов.

Не соответствует действительности. Бесплатного траффика нет нигде. В той же Российской Федерации траффик в среднем стоит около $4 за гигабайт. Тем не менее московские провайдеры, к примеру “Стрим” (Комстар), находят возможность снижения цен, предлагая своим абонентам 6 mbps безлимитного ADSL по цене в 1057 руб ( то есть около 5 000 тенге при скорости в 48 раз превышающей предлагаемый Казахтелекомом “Мегалайн-Хит”)
Неужели Комстар работает себе в убыток? Отнюдь. Каждому провайдеру известно что даже на безлимитных DSL каналах потребление траффика составляет в среднем от 3 до 7 Гб в месяц на абонента. То есть существует определенный процент пользователей с высоким уровнем потребности в траффике, но расход траффика данной категорией абонентов перекрывается за счет той части пользователей, которая при той же абонентской плате потребляет от 1 до 3 Гб ежемесячно. К слову, последняя категория пользователей составляет большинство.
Второй же и не менее важной составляющей себестоимости безлимитных тарифов является общее снижение потребления внешнего траффика за счет генерирования внутрисетевого. Достигается же это путем создания так называемых пиринговых сетей типа “bittorrent” “DC+” и т.д.
Все это позволяет провайдерам существующим в условиях жесткой конкуренции постоянно снижать цены и повышать качество обслуживания абонентов.

Миф 3) Казахтелеком предлагает абонетам безлимитный тариф “Мегалайн-Хит”

Не соответствует действительности. Мегалайн-Хит нельзя назвать безлимитным тарифом т.к при превышении 10 Гб лимита вам автоматически снижают скорость до 32к, на этой скорости работать невозможно в принципе. Безлимитным тарифом можно назвать Megaline-Business 128 kbps за который Казахтелеком запрашивает 88 672,62 тенге ( в развитых странах тарифов с такой скоростью доступа уже как правило не существует ).

Миф 4) Казахтелеком является современным предприятием с высокоорганизованной профессиональной структурой

Не соответствует действительности. И это может подтвердить каждый, кто хоть раз звонил на номер 065 ( helpdesk ). Сами сотрудники 065 в подавляющем большинстве не имеют никаких практических знаний в области коммуникаций. Структура же казахтелеком выглядит разрозненной кучкой отделов, управлений, подразделений и т.д. деятельность каждого из которых, при возникновении той или иной технической неполадки, сводится к тому, чтобы переложить всю вину на другое структурное подразделение. И так по цепи. Даже при условии что абонент является профессионалом в данной области и способен четко и ясно изложить не только суть проблемы, но и явно показать в чем причина неполадки – устранения оной он не дождется по той причине что каждое подразделение абонентской службы будет до конца отрицать свою вину и обвинять соседей. Об этом говорилось уже не раз, но тем не менее, ситуация до сих пор так и не изменилась.

Миф 5) Те кто не доволен ценами и качеством услуг предоставляемых Казахтелеком могут воспользоваться услугами других провайдеров.

Не соответствует действительности. Казахтелеком монопольно владеет всеми наземными коммуникациями. Другие организации предоставляющие услуги широкополосного доступа в интернет, либо являются аффилированными компаниями, либо вынуждены арендовать каналы Казахтелеком по ценам не оставляющим никаких шансов для конкуренции.

Миф 6) Высокоскоростной широкополосный доступ нужен гражданам только для скачивания нелегального контента.

Не соответствует действительности. Как уже отмечалось выше, Интернет используется людьми во всем мире для общения, ведения бизнеса, продажи цифрового контента, а также в образовательных целях. И это далеко не полный список.

==========================================================

Выдвигаемые нами требования ( ВАРИАНТ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ) :

На основании всего вышеизложенного мы требуем:

1) Полностью исключить практику предварительной фильтрации вопросов присылаемых гражданами РК во время проведения онлайн-конференций Президента Республики Казахстан и членов правительства.

2) Обязать руководство Казахтелеком обеспечить гражданам РК безлимитный широкополосный доступ в интернет на скорости не менее 512 kbps до конца второго квартала текущего 2008-го года. Так же обеспечить безлимитный доступ к внутренним ресурсам сети на скорости не менее 2048 kbps в те же сроки. До конца текущего года ввести безлимитные тарифы со скоростью подключения1024, 2048, 3072, 4096 kbps по ценам не более чем в 5 раз превышающим западноевропейские.

3) Назначить на руководящие должности Технопарк Алатау специалистов, имеющих опыт успешного руководства крупными софтверными проектами. Обеспечить полную транспарентность их финансово-хозяйственной деятельности.

4) Создать все необходимые условия для полноценной конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг Казахстана. Открыть данный сектор рынка для иностранных компаний.

5) Национализировать домен первого уровня kz ( www.kz ), разместить на нем официальную информацию на английском, казахском и русском языках о Республике Казахстан, а также перечень ссылок на сайты правительственных и государственных учреждений. Придать сайту соответствующий его официальному статусу внешний вид.

6) В соответствии со сложившейся международной практикой зарегистрировать домены government.kz, president.kz и разместить на данных доменах сайты соответствующего информационного характера.

7) Удалить с сайтов правительства и гос. органов любую рекламу, баннеры, счетчики посещений и т.д. Придать сайтам соответствующий их официальному статусу внешний вид.
Оригинальная версия письма здесь: iamalmatinez.livejournal.com